Skip to content

Author Archives: admin

Çağrı Merkezi Terimleri

Pazartesi, Nisan 16, 2012

Handled Calls (Cevaplanan Çağrı / ACD Calls / Answered Calls) Santralin giriş noktasından sonra tuşlama neticesine göre alıcı temsilcisi kuyruklarına intikal eden ve müşteri temsilcileri tarafından yanıtlanan çağrıların toplamıdır. Abandoned Calls (Kaçan Çağrı) Santralin giriş noktasından sonra tuşlama neticesine göre müşteri temsilcisi kuyruklarına intikal eden ve müşteri temsilcileri tarafından cevaplanamayan çağrıların toplamıdır. Offered Calls (İntikal [...]

Filed in Genel | | Comments (0)

Dört Büyüklerin Mücadelesi

Cumartesi, Mart 24, 2012

Şampiyonluk yarışında önde giden Galatasaray hakkında tüm haberleri gerçek taraftar sitesi cimbom.com dan öğrenebilirsiniz. Türkiye kupasından elendikten sonra kendisini sadece lige vereceklerini belirten Terim acaba hangi oyuncularına gözdağı verdi? Sarı kırmızılı haberler ve taraftarın sesinin adresi cimbom.com. Türkiye kupasından elendikten sonra birçok eleştiriye maruz kalan Şenol Güneş’in ligdeki hedefi ne? Trabzonspor seneye hangi kadro ile [...]

Filed in Genel | | Comments (0)